Par dĂ©faut Docage utilise un service de routage mutualisĂ© pour l’envoi des emails, ces emails sont envoyĂ©s via l’adresse signature@docage.com. Cependant Docage peut ĂŞtre configurĂ© pour que les emails soient envoyĂ©s Ă partir d’un compte email personnalisĂ©.
Les avantages d’utiliser un compte d’envoi personnalisĂ© :
- Vos destinataires vous connaissent déjà , ils seront plus en confiance pour ouvrir un email provenant de votre domaine.
- Vous passerez plus facilement les filtres anti-spams de vos destinataires notamment si votre adresse ou domaine est déjà connue.
DiffĂ©rence entre le compte email d’une organisation et d’un utilisateur :
Il est possible de configurer un compte email pour une organisation et/ou pour les utilisateurs. Si un utilisateur a un compte email de configuré alors les emails de cet utilisateur seront envoyés par ce compte. Si une organisation a un compte email de configuré alors les emails de tous les utilisateurs seront envoyés par ce compte.
Lorsqu’un compte est configurĂ© Ă la fois pour une organisation et pour un utilisateur alors le compte email de l’utilisateur sera prioritaire.
Comment configurer un compte email :
- Ouvrir l’organisation ou l’utilisateur puis cliquer sur l’onglet Email
- Cocher Envoyer les emails via un compte personnalisé
- Configurer les paramètres de votre compte (demander de l’aide Ă un administrateur si besoin)
- Cliquer sur Enregistrer le compte email
Spécificité pour les comptes Gmail :
Pour personnaliser un compte d’envoi avec un compte Gmail, il faudra utiliser un mot de passe d’application, qui sera diffĂ©rent de celui du compte Gmail.
Pour dĂ©finir un mot de passe d’application, il faut suivre la procĂ©dure indiquĂ©e dans la partie « CrĂ©er et utiliser des mots de passe d’application » du lien suivant : Mot de passe d’application.
Spécificité pour les comptes Microsoft Office 365 :
Pour personnaliser un compte d’envoi avec un compte Microsoft Office 365, il faudra activer l’authentification SMTP pour l’utilisateur :
- Ouvrez le Centre d’administration Microsoft 365
- Cliquez sur Utilisateurs > Utilisateurs actifs
- SĂ©lectionnez l’utilisateur concernĂ©
- Cliquez sur l’onglet Courrier puis sous la rubrique « Logiciels de courrier » cliquez sur GĂ©rer les applications de messagerie
- Cochez SMTP authentifié
- Pour la configuration dans Docage, les valeurs sont les suivantes :
- Serveur SMTP : smtp.office365.com
- Port SMTP : 587
- Méthode de chiffrement : STARTTLS